Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice i u okviru najma vozila je:

RENTIGO Rent A Car
Pleškovec 139a, 40311 Lopatinec, Hrvatska
Telefon: +385 95 503 3436
E-pošta: [email protected]

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, ostvarivanje Vaših prava ili pritužbe, slobodno nas kontaktirajte na navedene podatke.

Koje podatke prikupljamo

Prilikom najma vozila prikupljamo:

Ime i prezime
Adresu prebivališta
OIB (kod fizičkih osoba) ili OIB pravne osobe
Broj osobne iskaznice ili putovnice
Broj i kategorija vozačke dozvole
Kontakt podatke (telefon, e-pošta)
Podatke o plaćanju (ne pohranjujemo brojeve kartica)
Datum rođenja (radi provjere minimalne dobi 21 godine)

Prilikom posjeta web stranici prikupljamo:

Podatke koje sami unesete u kontakt obrazac (ime, e-pošta, telefon, poruka).
Tehničke podatke putem kolačića — IP adresa, vrsta preglednika, posjećene stranice, vrijeme posjeta. Više informacija možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Svrhe i pravni temelj obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe i temeljem sljedećih pravnih osnova:

Sklapanje i izvršenje Ugovora o najmu vozila — pravni temelj: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR).
Ispunjavanje zakonskih obveza — izdavanje računa, fiskalizacija, evidencija najmodavatelja prema poreznim propisima, obveza javljanja policiji u slučaju nezgode (čl. 6. st. 1. c GDPR).
Naplata potraživanja i naknade štete u slučaju oštećenja vozila ili neplaćanja — pravni temelj: legitimni interes (čl. 6. st. 1. f GDPR).
Komunikacija s Vama putem kontakt obrasca, telefona ili e-pošte — pravni temelj: privola ili legitimni interes (čl. 6. st. 1. a / f GDPR).
Marketinška obavještavanja (povremene ponude ili obavijesti o uslugama) — isključivo uz Vašu izričitu privolu, koju možete povući u bilo kojem trenutku (čl. 6. st. 1. a GDPR).

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz Ugovora o najmu vozila čuvamo 11 godina nakon završetka najma — temeljem Zakona o računovodstvu i obveza prema poreznim propisima.
Podatke iz kontakt obrasca čuvamo najduže 12 mjeseci od završetka komunikacije, osim ako ne dođe do sklapanja ugovora.
Podatke za marketinške svrhe čuvamo do povlačenja Vaše privole.
Tehničke podatke iz kolačića čuvamo prema rokovima navedenim u Politici kolačića (najčešće do 12 mjeseci).

Kome prosljeđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne prosljeđujemo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo proslijediti isključivo:

Osiguravajućim društvima u slučaju štete ili prometne nezgode.
Nadležnim tijelima (policija, MUP, sudovi, porezna uprava) kada to zahtijeva zakon.
Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (računovodstveni servis, IT održavanje web stranice, pružatelj email/SMS usluga) — isključivo u opsegu nužnom za izvršenje njihove usluge, uz ugovor o obradi podataka.
Odvjetnicima i agencijama za naplatu u slučaju neplaćenih potraživanja.

Svi naši izvršitelji obrade vezani su ugovornom obvezom čuvanja povjerljivosti i obrade podataka isključivo u skladu s našim uputama i u skladu s GDPR-om.

Prijenos izvan EU

Vaše osobne podatke obrađujemo unutar Europske unije. U slučajevima kada koristimo alate koji obrađuju podatke izvan EU (npr. Google Analytics, marketinški alati), prijenos se obavlja isključivo u zemlje za koje je Europska komisija utvrdila primjerenu razinu zaštite ili uz primjenu standardnih ugovornih klauzula.

Vaša prava

Sukladno GDPR-u, u svakom trenutku imate sljedeća prava vezana uz Vaše osobne podatke:

Pravo na pristup — možete tražiti informaciju o tome koje Vaše podatke obrađujemo.
Pravo na ispravak — možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete tražiti brisanje Vaših podataka, osim onih koje smo dužni čuvati zakonom (npr. ugovori o najmu).
Pravo na ograničenje obrade — možete tražiti privremenu zabranu obrade dok se ne riješi spor oko podataka.
Pravo na prenosivost — možete dobiti Vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom obliku.
Pravo na prigovor — možete uložiti prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa ili u marketinške svrhe.
Pravo na povlačenje privole — privolu danu za marketing ili druge svrhe možete povući u bilo kojem trenutku, bez posljedica na zakonitost obrade do tog trenutka.
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na [email protected] ili pošaljite pisani zahtjev na adresu RENTIGO Rent A Car, Pleškovec 139a, 40311 Lopatinec. Odgovorit ćemo Vam u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja:

Komunikacija putem web stranice odvija se isključivo putem HTTPS protokola (SSL enkripcija).
Papirne dokumente (ugovori o najmu) čuvamo u zaključanim prostorijama s ograničenim pristupom.
Elektroničke evidencije zaštićene su lozinkama i pristupnim kontrolama.
Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe i isključivo u opsegu nužnom za obavljanje svojih radnih zadataka.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analitiku posjećenosti i osnovne funkcionalnosti stranice. Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i načinu upravljanja njima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađenosti s promjenama zakona, naših poslovnih praksi ili tehničkih rješenja. Sve izmjene objavit ćemo na ovoj stranici s naznakom datuma posljednje izmjene. Preporučujemo Vam povremeno provjeriti ovu stranicu kako biste bili upoznati s aktualnim sadržajem.

Kontakt

Za sva pitanja, primjedbe ili zahtjeve vezane uz obradu Vaših osobnih podataka stojimo Vam na raspolaganju: